Política de privacidad
Última actualización: [fecha de publicación] · Elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
En ISORA tratamos los datos personales con la misma exigencia con la que elaboramos nuestros productos: recogemos lo mínimo, lo usamos para lo que te decimos y no lo vendemos a nadie. Aquí te explicamos, en claro, qué hacemos con tus datos.
Contenido
1. Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | STEEZY ORGANIC, S.L. |
| Nombre comercial / marca | ISORA |
| NIF | B13902119 |
| Domicilio social | Avenida Jardines del Duque, 26 — Local 7A |
| Localidad | 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias (España) |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Tenerife, Tomo 3869, Folio 195, Hoja TF-70534, Inscripción 1 |
| Correo de contacto en materia de datos | ad@isorafoods.com |
| Delegado de Protección de Datos | [no designado / datos de contacto si se designa] |
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través del sitio web o por correo electrónico. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.
| Vía | Datos |
|---|---|
| Formulario de aviso de lanzamiento | Dirección de correo electrónico y registro del consentimiento (fecha y hora). |
| Contacto comercial (HoReCa, «local piloto») | Los que incluyas en tu mensaje: nombre, empresa, correo, teléfono, datos del local. |
| Contacto de inversores | Nombre, correo, entidad y contenido de la comunicación. |
| Contacto institucional y prensa | Nombre, organismo o medio, correo y contenido de la comunicación. |
| Navegación | Datos técnicos asociados a las cookies que aceptes (ver política de cookies). |
Si nos escribes en nombre de una empresa u organismo, trataremos tus datos como persona de contacto, conforme al artículo 19 de la LOPDGDD.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) | Detalle |
|---|---|---|
| Avisarte del lanzamiento y enviarte novedades de la marca | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | Solo si marcas la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Atender tus consultas comerciales o de colaboración | Medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b) | Necesario para poder responderte y estudiar la colaboración. |
| Gestionar comunicaciones con inversores, prensa e instituciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Interés en desarrollar y dar a conocer el proyecto empresarial. |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo) | Obligación legal (art. 6.1.c) | Cuando exista una relación que lo exija. |
| Gestionar tu reserva o pedido: cobro, envío, facturación y postventa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Necesario para tramitar tu pedido. Sin estos datos no podemos servirlo. |
| Analizar el uso de la web para mejorarla | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | Solo con cookies analíticas aceptadas. |
Venta de datos. Nunca vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales a terceros.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Aviso de lanzamiento y novedades: mientras mantengas la suscripción. Si te das de baja, eliminamos tu correo, salvo el registro mínimo necesario para acreditar que ejerciste la baja.
- Consultas y contactos: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
- Pedidos y reservas: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal y contable.
- Relaciones contractuales: los plazos legales fiscales y mercantiles aplicables (con carácter general, hasta 6 años según el Código de Comercio, y los plazos tributarios que correspondan).
- Cookies: según los plazos indicados en la política de cookies.
5. Quién más accede a tus datos
Para funcionar necesitamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD. Acceden a tus datos solo para prestarnos el servicio y siguiendo nuestras instrucciones.
| Proveedor | Servicio | Observaciones |
|---|---|---|
| Web3Forms | Gestión del formulario de suscripción y envío a nuestro correo | Recibe la dirección de correo que introduces en el formulario. |
| Revolut [confirmar entidad contratante: p. ej. Revolut Payments UAB] | Pasarela de pago (reservas y pedidos) | Trata los datos de pago. Isora no accede ni almacena los datos de tu tarjeta. Le comunicamos tu nombre, correo e importe para generar el cobro. |
| [empresa de transporte] | Entrega de los pedidos | [nombre, dirección y teléfono del destinatario] |
| [proveedor de hosting] | Alojamiento del sitio web | [indicar proveedor y ubicación de los servidores] |
| [proveedor de correo] | Correo corporativo | [p. ej. Google Workspace] |
| Google Ireland Ltd. | Google Fonts (tipografías) | Al cargar las tipografías se comunica tu dirección IP a Google. [Ver nota más abajo] |
Además, podremos comunicar datos a la Administración pública, Juzgados y Tribunales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Procuramos trabajar con proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tratase datos fuera del EEE, la transferencia se amparará en alguno de los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, con las medidas adicionales que procedan).
[Revisar y concretar con el proveedor de hosting y de correo antes de publicar.]
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos («derecho al olvido»).
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos: escríbenos a ad@isorafoods.com o a la dirección postal indicada arriba, identificándote adecuadamente. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Darte de baja de nuestras comunicaciones es tan sencillo como usar el enlace de baja de cualquier correo que te enviemos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento (art. 32 RGPD). El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de 14 años sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela, los eliminaremos (art. 7 LOPDGDD).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, si procede, te pediremos un nuevo consentimiento.